返品の条件について|施工業者のニーズに応える通販サイト|匠の一冊を活用する
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施工業者のニーズに応える通販サイト|匠の一冊を活用する

返品の条件について

家と図面と建築道具

施工業者のみをターゲットとして建築関連資材を販売する匠の一冊は、施工業者のニーズに応えられるほど質の高いサービスを提供しています。しかし、そういった優良な専門通販サイトであっても、稀にミスが発生するものです。その稀なミスというのは、例えば商品の誤送付であったり、届けた商品が不良品であったり等です。これらのミスはヒューマンエラーによって引き起こされるため、どれだけ気を付けたとしても起こり得る問題でしょう。しかし、匠の一冊ではそういった問題は殆ど起こりません。ただ、万が一返品が必要となる問題が発生した時には、匠の一冊は柔軟に対応してくれます。

匠の一冊は自社に責任のある内容の返品であれば、どういった状態であっても返品を受け付けてくれます。この時、返品時に掛かる送料等も全て負担してくれるため、注文した施工業者側は一切損をすることはありません。ただ、様々な返品依頼の中には、匠の一冊側が責任を持てないものも含まれます。それは、施工業者側の注文ミス等です。そういった場合による返品では、納品書記載の出荷日から14日以内で未使用・未開梱の商品のみ返品が可能です。ただし、メーカー直商品に至っては、前述した条件に合っていても返品できません。また、条件に合っていても施工業者側は手数料として、商品価格の8%と送料を負担することになります。そのため、注文ミスが無いように確認した上で注文するようにしましょう。